隐私政策

处理者、范围与联系

本政策适用于当前网页提供的账号、会员、课程、资源、服务咨询、正式反馈与站内指引服务。涉及企业服务、课程共建或其他专项交付时，以订单、合同或开通确认页载明的主体和联系信息为准。

收集什么、用于什么

上述处理以取得同意、订立或履行服务关系所必需、履行法定义务及其他适用的法定事由为依据。密码由身份验证服务处理，平台页面不读取或展示明文密码；处理目的或信息类型发生重大变化时，我们会先更新说明，并在依法需要时取得相应同意。

本地会话与同行助手

为维持登录状态，网页会在当前设备保存必要的本地会话信息。退出登录或清除浏览器站点数据可以移除本地会话；本地会话不等于平台账号记录。当前不使用用于广告追踪或非必要分析的 Cookie；如未来增加，将另行说明并提供选择机制。

同行助手优先根据已审核的站内规则提供课程、资源、会员、服务和导航说明。已登录且会话有效的用户在规则未命中时，问题、当前页面标题与路径及有限的本次对话上下文可能经服务端发送给 AI 服务提供商，用于生成限定范围内的辅助回复。

服务商、共享与主体变化

平台可能使用身份验证、数据存储、网页托管、服务端接口和 AI 辅助等基础服务商。服务商只能在提供服务、安全维护和法律要求范围内处理必要信息，并按适用协议承担保护义务；具体服务类别、处理范围和区域以当前有效的服务文件为准。涉及其他个人信息处理者或境外接收方的专项处理，将在启用前补充对方名称、联系方式、处理目的、方式、信息类型及权利行使方式。

除受托服务商、依法配合监管或司法机关，或取得你单独同意的情况外，不向其他主体提供个人信息。发生合并、分立、转让等主体变化时，将依法告知并要求承接方继续履行保护义务。

敏感信息与跨境处理

保存期限与安全措施

账号、会员、订单意向、服务咨询、正式反馈、同意记录、AI 汇总用量和安全日志，按各自处理目的、合同关系、审计需要及法定义务分类保存，并以实现目的所需的最短期限为原则。目的完成、账号注销或法定期限届满后，我们会删除或匿名化不再需要的信息。

平台会采取访问控制、传输加密、最小权限、日志审查和供应商管理等合理措施，但任何网络服务都无法保证绝对安全。发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失时，将依法采取补救措施，并按要求通知用户和主管部门。

你的个人信息权利

你可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意的处理，注销账号，限制或拒绝特定处理，并要求解释处理规则。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。

• 已登录：通过会员中心的“客服与反馈”提交请求。
• 无法登录或需要隐私专门处理：发送邮件至support@visioniverse.cn。
• 我们会完成必要身份核验，并在法定期限内处理；依法不能响应时说明理由。

未成年人、更新与投诉

平台面向年满 18 周岁的屈光行业从业者和机构人员，不主动向未成年人提供账号服务。未成年人请勿注册或提交个人信息；如发现误收集，请通过 support@visioniverse.cn 联系。

当处理目的、信息类型、服务商类别、数据区域、跨境路径或用户权利发生重大变化时，我们会更新政策并以显著方式告知。你可以通过会员中心或上述邮箱提出隐私请求和投诉，也可以依法向有权机关投诉。